В декабре прошлого года группа менеджера «Русского Фонда Недвижимости» отделения «Парк Победы» Натальи Анатольевны Хмары заняла первое место по итогам месяца. Лидером Наталья Анатольевна стала впервые. Предлагаем интервью с победителем.
- Скажите, когда Вы начали работать менеджером, Вы столкнулись с какими-то трудностями?
- Основная трудность, с которой я столкнулась, начав работать менеджером – это недостаток опыта: каждая сделка была тогда для меня стрессом. Я училась взаимодействовать с клиентами, работать с юридическим отделом. Вот эта необходимая совокупность знаний, которая требуется от менеджера, в конце концов подвигла меня на получение второго высшего образования, юридического, которого мне колоссально не хватало.<
- Как Вам удалось стать лидером в декабре прошлого года?
- Знаете, проанализировав восемнадцать лет моей работы в компании, могу сказать, что в моей карьере не было всплесков, но я каждый день старалась делать ту работу, которую должна была сделать. И, видимо, в какой-то момент, в декабре прошлого года, сложился весь мои имеющийся опыт, группа обрела свой золотой состав и получился качественный рывок. Группа у меня пусть и небольшая, десять человек, но каждый – бриллиант: агенты работают на таком высоком уровне, что я, по сути, им только подсказываю. И к этому надо стремиться любому менеджеру: делегировать максимальное количество полномочий таким сотрудникам и получать результат.
- А что Вам помогает добиваться хороших результатов?
- У меня большая семья, также у меня выросли потребности.
- Впервые кто-то говорит, что возросшие потребности помогают добиваться успеха!
- Да, я несу ответственность за свою большую семью, хочу исполнить те мечты, которые откладывала всю свою жизнь, поэтому, где-то с лета прошлого года, поставила себе определенную цель.
- С какими трудностями Вам сейчас приходится сталкиваться и как Вы их преодолеваете?
- Это не то чтобы трудности, но мне бы хотелось не отвлекаться от основной своей деятельности на подбор и обучение людей. Это отнимает колоссальную энергию! В прошлом я иногда увлекалась именно набором новых людей и у меня уходили агенты, потому что я сильно переключала внимание на новичков.
- И как Вы решаете эту проблему?
- Последнее время стараюсь брать одного или двух новичков, но тех, у которых горят глаза, которые «терроризируют» меня вопросами, которым интересно,а с остальными прощаюсь.
- Что в Ваших ближайших планах, как руководителя?
- Не отдать знамя лидера, это большой мотиватор.
- Успехов вам в этом и поздравляем еще раз!
каталог квартир на вторичном рынке СПБ
квартиры в новостройках Петербурга и Ленинградской области
другие новости рынка недвижимости
