|
Дата и время проведения |
продолжительность |
темы курса «Основы риэлторской деятельности». |
Ответственные |
|
Понедельник
|
11.00 - 11.15 |
Регистрация. Знакомство с Компанией |
Бибаева Н.Т. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН |
|
11.15 - 12.00 |
Вводное занятие. Просмотр учебного фильма «Профессия РИЭЛТОР». Обсуждение фильма. Преимущества и позиционирование компании и услуг с учётом специфики рынка. Домашнее задание. | ||
|
12.00 - 14.00 |
Риэлтерская деятельность, как профессия. Качества, необходимые агенту, чтобы достичь успеха в риэлторском бизнесе. Правила работы в РФН. |
СУХИНА А.Ф. , зам. ген. директора РФН | |
|
14.30 - 15.45
|
Тренинг для начинающих агентов-стажеров «Технологии работы с клиентами»: 1. Формирование клиентской базы начинающего риэлтора. 2. Продажа риэлторской услуги. Этапы продаж, мифы, трудности. Когда и как продавать риэлторские услуги? |
Бибаева Н.Т. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН | |
|
15.45-16.00 |
Презентация Электронного учебника для учеников «РФН», методических материалов. Домашнее задание.
|
Бибаева Н.Т. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН | |
|
Вторник
|
11.00 -12.30 |
Продажа и покупка недвижимости. Структура сделки. Этапы подготовки и проведения сделки. |
Данюшев В.Г..- менеджер Кировского отделения |
|
13.00 -14.30
|
Работа на вторичном рынке жилья. Особенности застройки Санкт-Петербурга (слайд-семинар). |
Вострилов А.В. – менеджер ЦО/Красносельского отделения | |
|
14.45 - 16.00
|
Тренинг для начинающих агентов-стажеров «Технологии работы с клиентами»: 3. Эффективные телефонные переговоры. Холодные звонки собственникам. Работа с покупателем. Обработка входящих звонков. Цель и задачи телефонных переговоров. Входящие и исходящие звонки. Холодные звонки с продавцом. Алгоритм звонка, продажа встречи. Отработка на практике скриптов телефонных переговоров. Звонки знакомым. |
Бибаева Н.Т.. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН | |
|
Среда
|
11.00 - 12.30 |
Особенности работы с загородной недвижимостью. Характеристика земель сельскохозяйственного назначения (семинар). |
Правельев С.А. –менеджер Сестрорецкого отделения |
|
12.45 - 13.30 |
Правила эффективной работы агента с объектами недвижимости (семинар)
|
ТЕЛЕГУЗОВ Л.Ф. - Зам. Ген. Директора РФН | |
|
14.00 – 15.00
|
Порядок взаимодействия агентов со службой контроля РФН (лекция). |
Бузинова О.А., Зам. ген. директора, начальник службы контроля РФН | |
|
15.00- 15.45. |
Тренинг для начинающих агентов-стажеров «Технологии работы с клиентами»: 4. Первая встреча с клиентом. Подготовка к встрече. Выявление потребностей клиента: мотивы поведения. Подписание договора. Теория и практика в ролевых играх. |
Бибаева Н.Т.. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН | |
|
Понедельник
|
10.30 - 13.30 |
Юридические основы риэлторской деятельности. Юридическое обеспечение деятельности фирмы. Договорная база "РФН" (видео, обсуждение). |
Денисова А.Ю. – юрисконсульт РФН |
|
14.00-15.30 |
Тренинг для начинающих агентов-стажеров «Технологии работы с клиентами»: 5. Обработка возражений при подписании договора с клиентом. Цена объекта. Торг. Комиссионные и их обоснование. Алгоритм обработки возражений. 23 основных возражения клиентов и варианты ответов на них. |
Бибаева Н.Т. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН Марков Е.Д.- менеджер Петергофского отделения | |
|
11.00- 13.00 |
Основы брокерской деятельности на кредитном рынке (слайд-семинар) |
Алиева С.Р. - Директор кредитного департамента РФН | |
|
12.15- 13.45 |
Как агенту дополнительно зарабатывать с помощью профессиональной оценки объектов недвижимости (семинар). |
Корчемкин И.А. - Генеральный директор независимой оценочной компании | |
|
14.15 -16.00 |
Тренинг для начинающих агентов-стажеров «Технологии работы с клиентами»: Продажа риэлторской услуги. Практика в упражнениях и ролевых играх. |
Бибаева Н.Т.. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН
| |
|
Среда
|
11.00-12.00 |
Эффективность риэлтора. Составляющие успеха. |
Карасева А.О.- менеджер Сертоловского отдления |
|
13.30 -14.30 |
Рекламная политика РФН. Подготовка рекламного текста, объекта к рекламе. Работа с интернет-ресурсами. |
Пашина М.В.- менеджер рекламного отдела. | |
|
14.00 - 15.00
|
Тестовый зачет по итогам курса
|
Бибаева Н.Т.. – Начальник Отдела обучения и развития персонала РФН |
